Jamie Elkaleh je vodeći glas u području kripto marketinga i edukacije. Kao glavni direktor marketinga (CMO) u Bitget Walletu, spaja duboko industrijsko iskustvo, od uloge voditelja sadržaja u Binanceu do rada kao coach za liderstvo u profesionalnom sportu, s vlastitom strašću za učenjem o blockchainu „on-chain“. Jamie je osnovao dvije obrazovne platforme koje demistificiraju blockchain tehnologiju, a aktivni je član i Forbes Councila, gdje se zalaže za inkluzivnu, partnerski vođenu kripto adopciju
● Kako su vaša iskustva u Binanceu i kao coach za liderstvo u profesionalnom sportu utjecala na vaš marketinški pristup u Bitget Walletu?
Moje profesionalno putovanje započelo je u profesionalnom sportu, gdje sam bio potpuno uronjen u analizu performansi, timskog rada i motivacije. Živo se sjećam kako sam promatrao vrhunske sportaše kako metodično razlažu kompleksne tehnike na osnovne pokrete i postupno ih usavršavaju kroz neumorno vježbanje.
Kasnije, kada sam prešao u kripto edukaciju i marketing, shvatio sam koliko su ta dva naizgled nepovezana svijeta zapravo slična. Kripto, baš kao i profesionalni sport, zahtijeva konzistentnu disciplinu, jasne ciljeve i sposobnost pojednostavljivanja složenosti.
U Bitget Walletu primjenjujem upravo te lekcije: uzimamo kompleksne ideje poput decentraliziranih financija ili trgovanja na više lanaca i pretvaramo ih u jednostavne, razumljive i emocionalno povezive narative. Iskustvo iz sporta naučilo me snazi postepenog napretka i jasne komunikacije, što sada pomaže našem marketinškom timu da se emocionalno poveže s korisnicima i motivira ih da istraže kripto korak po korak – baš kao što sportaš usavršava svoju tehniku kroz strpljivu praksu.
● Koje inovativne metode su vam se pokazale najučinkovitijima za edukaciju početnika i pomoć u savladavanju strme kripto krivulje učenja?
Najveća prepreka u usvajanju kripta nije samo tehnologija – već psihologija. Ljudi prirodno osjećaju otpor prema onome što ne razumiju. Kako bismo se tome suprotstavili, promijenili smo fokus s isključivo informativnog sadržaja na emocionalno pripovijedanje i praktične demonstracije.
Na primjer, umjesto da objašnjavamo kompleksan blockchain žargon, pričamo priče običnih ljudi – poput vlasnika trgovine koji sada bez problema prihvaća kripto plaćanja ili mladog profesionalca koji ostvaruje pasivan prihod putem stablecoina.
Postigli smo veliki uspjeh s kratkim videozapisima i jednostavnim kampanjama, gdje početnici ne samo da pasivno konzumiraju informacije, već se aktivno uključuju u scenarije koje prepoznaju iz vlastitog svakodnevnog života. Prava inovacija je zapravo empatija – sposobnost da se stavimo u poziciju onih kojima je kripto zastrašujuć i da ih nježno vodimo na putu od znatiželje do samopouzdanja.
● Kroz iskustvo osnivanja dviju obrazovnih on-chain platformi, koje ste ključne uvide stekli o tome kako ljudi najbolje usvajaju i primjenjuju znanje o blockchainu?
Na samim počecima gradnje obrazovnih on-chain platformi shvatio sam jednu temeljnu stvar: pravo znanje o blockchainu se ne uči samo iz knjiga – ono se živi. Korisnici rijetko duboko usvoje apstraktne teorije same po sebi; umjesto toga, snažno ih motivira osjećaj pripadnosti zajednici i aktivno sudjelovanje u njoj.
Jedan posebno snažan trenutak bio je kada sam svjedočio s koliko entuzijazma su se ljudi okupljali, ne samo kako bi učili, već kako bi dijelili vlastita iskustva, slavili male uspjehe i pomagali novim korisnicima da pronađu svoje mjesto. Ta kolektivna energija pretvarala je pasivne informacije u aktivno, zajednički izgrađeno znanje.
U Bitget Walletu ugrađujemo taj uvid u sve što radimo. Bilo kroz interaktivne AMA sesije, dinamične društvene zajednice ili izazove koje vode korisnici, konstantno naglašavamo da kripto edukacija nije usamljeno putovanje. Ona uspijeva kada ljudi osjećaju da su dio nečeg većeg od njih samih – zajednice ujedinjene znatiželjom, strašću i zajedničkom vizijom onoga što blockchain može postići.
● Možete li podijeliti primjer industrijskog partnerstva koje je nadmašilo vaša očekivanja i koje su ga okolnosti učinile tako uspješnim?
Jedno od naših najznačajnijih partnerstava bilo je ono s Mastercardom, s ciljem uvođenja debitne kartice povezane s kriptom. U početku smo u tome vidjeli uglavnom praktične prednosti – lakše plaćanje, šira prihvaćenost – ali ono što je to partnerstvo učinilo izvanrednim bila je duboka usklađenost oko zajedničke misije: učiniti financije univerzalno dostupnima i osnažiti milijune ljudi diljem svijeta s jednostavnim i sigurnim financijskim alatima.
Već u prvim razgovorima znali smo da ovo nije samo transakcijsko partnerstvo – već transformativno. Mastercard je donio desetljeća povjerenja i globalnog dosega, a mi smo donijeli inovaciju i agilnost koje kripto prostor nosi sa sobom. Zajedno smo povezali tradiciju i tehnologiju, na način koji je snažno odjeknuo kod svakodnevnih korisnika diljem svijeta, koji su odjednom mogli zamisliti kako kripto postaje prirodni dio njihove svakodnevice.
Ova zajednička vizija, usklađena na svakom koraku, učinila je to partnerstvo izvanrednim uspjehom – daleko iznad naših početnih očekivanja.
● U prostoru preplavljenom informacijama, koji su formati sadržaja donijeli najveću angažiranost i usvajanje korisnika za Bitget Wallet?
Ono što se pokazalo najmoćnijim je sadržaj koji je istinski vođen od strane korisnika i duboko je poveziv. Kratki videozapisi koje generiraju sami korisnici postali su naš najveći uspjeh – ljudi žele vidjeti druge ljude poput sebe kako koriste kripto u stvarnom životu.Scenariji iz svakodnevice, autentično prikazani – poput plaćanja namirnica putem QR koda ili slanja novca u inozemstvo stablecoinom – odmah su prepoznatljivi i jasno demonstriraju naš proizvod u samo nekoliko sekundi.Ti brzi, stvarni uvidi u svakodnevicu čine koncept kripta praktičnim, opipljivim i lako razumljivim. Gledatelji se odmah mogu zamisliti u tim scenarijima, čime se premošćuje jaz između znatiželje i usvajanja. Fokus na autentično pripovijedanje, iz perspektive samih korisnika, donio nam je nevjerojatnu angažiranost, povjerenje i dugoročni rast.
● Koja ste načela iz timske dinamike profesionalnog sporta primijenili u svom marketinškom timu i kakve ste rezultate postigli?
U profesionalnom sportu vrlo rano sam naučio da su jasnoća uloga i međusobna odgovornost ključni elementi. Svaki član tima mora razumjeti svoju jedinstvenu ulogu i doprinos zajedničkoj misiji.
U Bitget Walletu naš marketinški tim izgradili smo upravo na tim sportskim načelima. Svaki član zna koja je njegova specifična odgovornost, kako njegov individualni uspjeh doprinosi kolektivnim ciljevima, i zašto je njegov rad važan.
Posebno zadovoljavajući rezultat vidjeli smo tijekom našeg globalnog rebrandinga: unatoč izazovima i kompleksnosti, naš tim je funkcionirao besprijekorno, vođen jasnom komunikacijom, međusobnim povjerenjem i zajedničkom odgovornošću. Rezultat nije bio samo u efikasnosti – izgradili smo pravo prijateljstvo i zajednički ponos, koji i dalje pokreću naš uspjeh.
● Kako balansirate kreativne, lokalno prilagođene marketinške inicijative s potrebom da ostanete usklađeni s brzo mijenjajućim globalnim kripto regulativama?
Navigacija kroz globalne kripto regulative slična je navigaciji kroz različite kulturne krajolike – svaka regija nosi svoje jedinstvene osjetljivosti i prilike. Rano u našoj globalnoj ekspanziji shvatili smo da pristup “jedna veličina za sve” ne funkcionira.
Umjesto toga, usvojili smo strategiju u kojoj lokalni timovi vode kreativne inicijative, duboko informirane svojim kulturnim kontekstom, dok istovremeno održavaju stalnu suradnju s našim compliance stručnjacima.
Na primjer, u jugoistočnoj Aziji naši QR-based sustavi plaćanja snažno odjekuju zbog lokalne prepoznatljivosti, dok se na zapadnim tržištima plaćanje karticama savršeno uklapa u postojeće potrošačke navike. U tom smislu, usklađenost nije ograničenje – već sastavni dio kreativnog procesa koji nam omogućuje autentično povezivanje s lokalnim zajednicama.
● Kada gledate 3 do 5 godina unaprijed, kako zamišljate evoluciju Bitget Walleta kako bi odgovorio na promjenjive potrebe svakodnevnih korisnika kripta?
Kada razmišljam o budućnosti, vidim Bitget Wallet kao nešto puno više od kripto platforme – vidim ga kao ključni dio svakodnevice milijuna ljudi širom svijeta.
Zamislite da možete bez problema plaćati račune, rezervirati putovanja, ostvarivati pasivan prihod ili jednostavno upravljati svojim financijama – sve to unutar jedne intuitivne i sigurne aplikacije.
Kripto više neće biti percipiran kao nešto kompleksno ili revolucionarno – već će se osjećati jednako prirodno i nužno kao vaš pametni telefon. Naš cilj nije samo izgraditi napredne alate, već temeljno transformirati način na koji ljudi doživljavaju financije. Vidimo budućnost u kojoj kripto istinski osnažuje ljude većom slobodom, jednostavnošću i sigurnošću – demokratizirajući financije za sve, svugdje.